Política de envío

Política de Envío – VERTIZE GLOBAL™

En VERTIZE GLOBAL™ nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra clara, segura y eficiente. Por ello, te compartimos todos los detalles relacionados con nuestros procesos de envío, para que puedas realizar tu pedido con total confianza. Recomendamos leer esta información antes de finalizar tu compra.

¿Cuánto tardan en procesar los pedidos?

Una vez confirmado tu pedido, comenzamos a procesarlo en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante ese tiempo, verificamos los datos, preparamos el embalaje y lo entregamos a la empresa logística correspondiente.

Estos plazos pueden extenderse en fechas especiales (como feriados o campañas promocionales), o por causas ajenas a nuestra empresa, como interrupciones logísticas o problemas climáticos. En caso de cualquier demora, te notificaremos por correo o WhatsApp para mantenerte informado.

¿Cuánto demora el envío?

En VERTIZE GLOBAL™ ofrecemos envío gratis a todo Chile.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles desde el despacho, dependiendo de tu ubicación. Si bien estos plazos se cumplen en la mayoría de los casos, pueden variar por condiciones logísticas, zonas de difícil acceso o situaciones extraordinarias.

¿Cómo se realiza el pago?

Trabajamos con la modalidad de Pago Contra Entrega (COD). Esto significa que no necesitas tarjeta ni realizar pagos online. Solo abonas el total del pedido cuando lo recibes en tu domicilio. Este método te brinda mayor comodidad y seguridad.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Puedes solicitar la cancelación de tu pedido dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido no haya sido despachado aún.

Para cancelar, escríbenos a nuestro correo:
globalvertize@gmail.com

Nuestro equipo te responderá a la brevedad para ayudarte con el proceso.

¿Recibiré todos los productos juntos?

En algunos casos, si realizaste una compra con varios productos distintos, podrías recibirlos en paquetes separados. Esto se debe a que trabajamos con múltiples centros logísticos para acelerar los tiempos de entrega.

Recibir productos en diferentes momentos no implica ningún costo adicional para ti.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo o mensaje por WhatsApp con la información de seguimiento correspondiente. También puedes escribirnos para conocer el estado de tu envío. Brindamos atención personalizada.

¿Qué empresa realiza la entrega?

Trabajamos con servicios logísticos locales y nacionales, seleccionados por su alcance y confiabilidad. La empresa de transporte puede variar según tu región, pero siempre buscamos asegurar un servicio rápido y seguro.

¿Qué pasa si mi pedido no llega en el tiempo estimado?

Si tu pedido no ha llegado dentro de los 10 días hábiles posteriores al despacho, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros para realizar un seguimiento detallado y darte una solución adecuada.

Correo de contacto:
globalvertize@gmail.com
Sitio web oficial:
www.vertizeglobal.com

Garantía de entrega y responsabilidad

VERTIZE GLOBAL™ garantiza que recibirás tu producto correctamente. En caso de errores por parte de la empresa logística o por datos ingresados de forma incorrecta, brindamos el acompañamiento necesario hasta resolver el inconveniente.

Es responsabilidad del cliente completar correctamente la información de contacto y dirección, incluyendo:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección exacta (calle, número, comuna, región)

La omisión o error en alguno de estos datos puede afectar el éxito de la entrega.

Si tienes dudas adicionales sobre nuestros procesos de envío, puedes escribirnos. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte.

Correo oficial: globalvertize@gmail.com
Sitio web: www.vertizeglobal.com